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17/05/2004

17/05/04 - 17:44

service client noos ou la nullite absolue?

bon alors je viens de me debattre 20 min avec le service client de Noos pour cause de connexion tres lente. Alors moi et ma voix la plus polie on s'excuse de les deranger ces bo messieurs dames, mais j'aimerai bein que mes telechargements ils aillent un poil plus vite pour depanner une copine. Ben oui un telechargement a 3Ko/sec c digne d'une lgne bas debit. Faut arreter je suis sense etre en 640 alors tout de meme. bon bref ca me derangerait po de passe 20 min au telephone si ce n'etait deja po un 08 36 68 facture 2.23frs/min (oui je sais plus combien ca fait en €) bref et en plus comme j'appelle depuis mon portable on peut rajouter encore un francs supplementaire ds l'escarcelle de bouygues. Bref, donc je papote avec une charmante jeune fille qui me demande des trucs a 3 francs 6 sous que j'ai deja fait et on pourrait passer directement a l'etape superieure. je suis po mr tout le monde qui sait meme po manier le mulot. Dieu merci (oui oui ca fait du bien de s'autocongratuler) je sais au moins me demerder avec mon pc. et elle de me dire patienter je vais vous passer la cellule assistance internet. me dit chouette je avis avoir des pros au bout du fil et pas des etudiants embauches pour debiter leur discours commercial a la noix. Pensez vous. J'attends, j'attends, j'attends. et puis j'entends un bruit et nous voila reparti depuis le debut "bienvenue chez noos...." manquerai plus qu'il me ressorte leur nouveau slogan "y aqquechose de magique entre vous et nous" ouais tu parles y a surtout mon portefeuille qu i en prends un coup. Bref on patiente on redemande qqu'un qui lui aussi apres m'avoir fait faire 2-3 manips douteuses me dit patientez. MAIS JE FAIS QUE CA BORDEL ! il me reprends apres 5 min et me dit bon monsieur, je vais dire a notre service de vous rappeler. et moi de penser ah ! envoila une idee qu'elle est bonne.
BREF vous faites le comptes 3 frs la min que multiplie 20 bonne minute, on va dire 25 et on a combien oui dites moi combien ..... 75 frcs soit 13€ a peu pres chouette on dit merci qui ? le consommateur qui est trop connard pour changer de FAI. bref c decide comme tout un chacun je vais prendre Free des que mon abonnement ne me sera plus obligatoire chez noos! :-(

commentaires

17/05/04 - 19:16

It's a kind of magic :-(

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